Док прописал Ру тесты ДНК, Doc propisal ru

Тесты ДНК по всей России | СДЭК
+7 (939) 772-93-57

Договор публичной оферты на оказание научно-исследовательских молекулярно-биологических услуг ДНК-тестирования

Уважаемый клиент, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей Офертой

Оферта

Редакция от 01 февраля 2026 года

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Соисполнитель, Партнер (агент) Исполнителя» – ООО "ПРОТОКОЛ ЗДОРОВЬЯ" ИНН 1300014775, оказывающее немедицинские услуги в области персонализированного подхода в области здоровья и питания, и являющееся соисполнителем, привлекаемым для исполнения договора между Исполнителем и Заказчиком и/или Клиентом.

«Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «Национальный центр генетических исследований» (ООО «НЦГИ», ОГРН 1115476164814, ИНН 5402545966), осуществляющее научно-исследовательскую деятельность в области генетики и оказывающее Заказчикам услугу «ДНК-ТЕСТИРОВАНИЯ MyGenetics».

«Заказчик и/или Клиент» физическое лицо, полностью дееспособное в соответствии с российским законодательством, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

Услуги молекулярно-генетического исследования, услуга генетического тестирования, ДНК-ТЕСТИРОВАНИЕ MYGENETICS, генетический тест, комплект ДНК-тестов, интерпретация ДНК теста - услуга по анализу генетической информации из предоставленных образцов буккального эпителия (генетического материала), интерпретация результатов анализа генетической информации и предоставления результатов такого анализа в виде Персонального ДНК-отчета.

В целях реализации проекта «MyGenetics – платформа практикоориентированных интерпретаций генетических данных для внедрения персонализированного подхода в области питания и здоровья», Исполнитель может оказывать дополнительные услуги как вместе с услугой молекулярно-генетического исследования, так и по отдельности: персональная консультация специалиста по питанию и/или программа ведения Клиента специалистом по питанию и прочие услуги, предлагаемые Исполнителем на сайте Исполнителя.

Персональная консультация специалиста по питанию и/или программа ведения Клиента специалистом по питанию не входят в стоимость услуг молекулярно-генетического исследования и/или в стоимость комплекта ДНК-теста.

Исполнитель может оказывать Заказчику дополнительную услугу: персональная консультация специалиста по питанию и/или программа ведения Клиента специалистом по питанию по своему усмотрению и на безвозмездной основе, в случае если Заказчик приобрел услугу молекулярно-генетического тестирования, комплект ДНК – теста и оказание дополнительной услуги по персональной консультации специалиста по питанию и/или программа ведения Клиента специалистом по питанию предусмотрено соответствующей услугой.

При этом Исполнитель вправе в любой момент отказаться от предоставления такой безвозмездной дополнительной услуги по своему усмотрению и без предварительного уведомления или получения согласия от Заказчика.

Соисполнитель вправе оказывать дополнительную услугу: персональная консультация специалиста по питанию и/или программа ведения Клиента специалистом по питанию и иные услуги, за отдельную плату, указанную на сайте Соисполнителя.

Для получения указанной дополнительной услуги Заказчик должен приобрести комплект ДНК-теста в целях оказания услуг молекулярно-генетического тестирования, выбрать дополнительную услугу по персональной консультации специалиста по питанию и/или программа ведения Клиента специалистом по питанию на сайте Соисполнителя и оплатить ее.

Набор для проведения «ДНК-ТЕСТИРОВАНИЯ MYGENETICS», набор для проведения генетического тестирования или Набор для тестирования - набор в комплектации, утверждаемой Исполнителем, предназначенный для самостоятельного сбора генетического материала Заказчиком с инструкцией по применению.

Набор для тестирования является собственностью Исполнителя и передается Потребителю с целью его последующей передачи Исполнителю для проведения исследования.

Сайт Соисполнителя или Сайт – электронный информационный ресурс соисполнителя, размещенный в сети интернет по адресу https://gen.docpropisal.ru/, предоставляющий Заказчику информацию об услугах соисполнителя и онлайн-сервис «Генетический тест», обеспечивающий оказание услуги Генетический тест, включая оформление и оплату заказа на оказание услуги, создание личного кабинета, онлайн поддержку Заказчика, выгрузку и хранение отчета с результатами проведенного исследования.

Персональная информация – информация, сообщенная потребителем в письменном виде на сайте https://gen.docpropisal.ru/ в целях регистрации пользователя и создания, включая заполнение разделов, личного кабинета на сайте. А также информация, сообщенная Потребителем в письменном виде (заполнение анкеты) в целях оказания Услуги и подготовки Исполнителем отчета.

Отчет Исполнителя – отчет с результатами проведенного исследования, подготовленный Исполнителем в электронной письменной форме, содержащий результаты сопоставления аллелей нуклеотидных полиморфизмов генетического материала, предоставленного Заказчиком, с результатами научных исследований в области генетики человека. Отчет не содержит сведения о состоянии здоровья Заказчика, в том числе не является диагнозом и/или прогнозом состояния здоровья Заказчика. Для получения информации о состоянии здоровья и диагноза, а также для получения необходимой медицинской помощи Заказчик должен обратиться к врачу и пройти медицинское обследование в медицинской организации.

Общие положения
Данный документ является публичной офертой (ст.437 ГК РФ) Соисполнителя адресованной неограниченному кругу дееспособных физических лиц и содержит все существенные условия по оказанию Исполнителем Услуги генетического тестирования Заказчику.
Услуга Генетический тест и онлайн-сервис «Генетический тест» на сайте https://gen.docpropisal.ru/ созданы и используются Соисполнителем в целях проведения научных исследований обезличенной генетической информации и организации участия Заказчика в исследованиях на коммерческой основе. Услуга Генетический тест не является методом профилактики, диагностики, лечения, медицинской реабилитации; информация, предоставленная Заказчику по результату оказания Услуги информация (Отчет) не может быть использована для установления диагноза, назначения лечения или профилактики заболеваний, медицинской реабилитации.
Услуги, оказываемые Соисполнителем Заказчику, необходимы Заказчику исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оплачивая стоимость заказанного на Сайте комплекта ДНК-теста, Заказчик тем самым безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Заказчик гарантирует, что обладает необходимой право - и дееспособностью для заключения и исполнения Договора.
Соисполнитель имеет право в любой момент изменять Перечень услуг и условия настоящего договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу https://gen.docpropisal.ru/. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования.
Исполнитель оказывает услуги, осуществляя исследовательскую деятельность и коммерциализацию ее результатов как участник проекта «Сколково» в соответствии с Федеральным законом от 28.09.2010 г. №244-ФЗ «Об инновационном центре «Сколково».
Клиент несёт риски за достоверность и полноту предоставленных Исполнителю персональных данных, в том числе контактных данных. Если Клиентом предоставляются Соисполнителю недостоверные и/или неполные персональные данные, и по этой причине Исполнитель не может оказать предоставляемые услуги, то услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, по истечению срока оказания этих услуг
Порядок оказания услуг
1. Для получения услуги Генетический тест Заказчик обязан:
2. Выбрать на сайте Соисполнителя https://gen.docpropisal.ru/ оптимальный для себя по содержанию анализируемых факторов и области исследования комплект ДНК-теста
3. Оплатить Стоимость выбранного комплект ДНК-теста, указанную Соисполнителем на сайте https://gen.docpropisal.ru/.
4. Оказание Услуги генетического тестирования осуществляется на условиях полной предварительной оплаты.
5. Оплата услуг Соисполнителя осуществляется Заказчиком в рублях любым из способов, указанных на Сайте. Моментом оплаты признается поступление денежных средств на счет Соисполнителя.
6. В случае не поступления оплаты, произведенной Заказчиком через Сайт, на банковский счет Соисполнителя, оказание Услуги приостанавливается, о чем Заказчику направляется уведомление по адресу электронной почты, предоставленному Заказчиком при оформлении заказа.
7. Стоимость услуги Генетический тест. Соисполнитель вправе без каких-либо уведомлений и дополнительного информирования, либо с таковыми, осуществлять рекламные акции путем предоставления участникам таких акций сертификатов, промо-кодов, скидочных купонов и прочих маркетинговых инструментов, дающих право на приобретение Услуги по сниженной цене.
8. Самостоятельно собрать образцы генетического материала, точно следуя инструкции по сбору генетического материала, в количестве, достаточном для оказания услуг Исполнителем.
9. Заполнить анкету и дать согласие на обработку персональных данных. В случае несоблюдения условий настоящего пункта Соисполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги.
10. Соисполнитель передает Исполнителю образцы генетического материала, анкету и подписанное Информированное согласие.
11. Исполнитель при оказании услуг вправе без каких-либо согласований и уведомлений Заказчика привлекать соисполнителей (партнеров, агентов) и иных третьих лиц в целях исполнения обязательств перед Клиентом.
12. Отчет Исполнителя с результатами проведенного исследования Исполнитель отправляет на почту Соисполнителя. Соисполнитель обеспечивает доступ для скачивания Отчета в электронном виде, в файле с расширением PDF.
13. При оказании Клиенту услуги печатной версии Отчета Исполнителя, услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, в момент отправки печатной версии Отчета Исполнителя по указанному Клиентом адресу доставки. В случае непредоставления Клиентом сведений об адресе доставки в течение 6 (шести) месяцев с даты заказа указанной услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и с надлежащим качеством, при этом Исполнитель имеет право на уничтожение Отчета Исполнителя.
14. Клиент обязуется забрать печатную версию Отчета Исполнителя не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента его поступления по адресу доставки, который был указан клиентом при оформлении заказа. В случае если Клиент не забирает в указанный срок Отчет Исполнителя услуга считается оказанной в полном объеме и с надлежащим качеством в момент поступления Отчета по адресу доставки, при этом Исполнитель имеет право на уничтожение Отчета Исполнителя и возложить на Клиента расходы на хранение Отчета Исполнителя по адресу доставки, указанному Клиентом. В таком случае Клиент обязуется возместить Исполнителю расходы на хранение Отчета Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя и подтверждающих расходы документов.
15. Срок оказания услуг, выполняемых методом полимеразной цепной реакции (ПЦР) составляет 45 (сорок пять) календарных дней, а в отношении услуг, выполняемых методом полногеномного секвенирования ДНК человека - 50 (пятьдесят) рабочих дня со дня получения Исполнителем генетического материала (образцов биологического материала), заполненной анкеты и Согласия от Заказчика. Исполнитель вправе оказать услугу досрочно.
16. Услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, при отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика в течение 5 (пяти) календарных дней с даты размещения Исполнителем отчета по результатам генетического исследования, что равносильно подписанию Заказчиком Акта об оказании услуг. При этом, подписание дополнительного акта приема-передачи оказанных услуг не требуется. При возникновении претензий Заказчику следует их направить в службу по работе с клиентами по адресу a@docpropisal.ru.
17. Заказчик имеет право отказаться от заказанной и оплаченной им услуги, в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Возврат оплаченной суммы за услугу будет осуществлен за вычетом понесенных расходов Исполнителя, что составляет:
18. - С момента оплаты - за вычетом оплаты услуг на расчетно-кассовое обслуживание, что составляет 5%.
19. - C момента отправки набора для подготовки к генетическому тестированию Заказчику - за вычетом 50 % от суммы оплаченного заказа.
20. - С момента, поступления образцов генетического материала в лабораторию Исполнителя, расходы Исполнителя составляют 100 % от суммы оплаченного заказа.
21. Для запуска процедуры возврата необходимо обратиться в службу по работе с клиентами на почту a@docpropisal.ru.
22. При оплате комплекта ДНК-теста, в рамках которого Исполнитель может по своему усмотрению оказывать Заказчику дополнительную услугу: персональную консультацию специалиста по питанию и /или программу ведения специалистом по питанию, а также в случае приобретения Заказчиком дополнительной услуги по персональной консультации специалиста по питанию и/или программа ведения Клиента специалистом по питанию такая консультация осуществляется посредством сервиса онлайн-консультирования в формате видеозвонка (Телеграм, Яндекс.Телемост, Макс, ВК) или иным способом, указанным в описании Услуг на сайте, продолжительность консультации указана в Перечне Услуг на Сайте), Заказчик должен заполнить опросник, доступный на Сайте. Онлайн-консультирование осуществляется Исполнителем в рабочие часы Исполнителя.
23. При оказании Исполнителем услуги консультации специалиста по питанию и/или программы ведения Клиента специалистом по питанию, а также иные консультации, Клиент обязан Зарегистрироваться на сайте Исполнителя www.mygenetics.ru и с даты размещения в Личном кабинете отчета по результатам генетического исследования или с даты покупки указанной услуги на сайте в Личном кабинете Клиента размещается ссылка для записи на онлайн-консультацию. Клиент должен перейти по указанной ссылке, выбрать дату и время консультации, исходя из предложенных вариантов. Услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством, в момент проведения консультации специалистом, а также если Клиент откладывает/переносит/отменяет более 1(одного) раза и/или не обращается за консультацией специалиста в течение 2 (двух) месяцев со дня размещения в Личном кабинете отчета или с даты покупки указанной услуги на сайте.
24. Клиент вправе перенести или отменить запись на онлайн-консультацию не более 1 (одного раза) и не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного ранее времени.
25. Специалист (консультант) назначается Исполнителем по своему усмотрению без учета пожелания Клиента о назначении конкретного специалиста (консультанта), если консультации специалиста по питанию и/или программы ведения Клиента специалистом по питанию, а также иные консультации специалиста предоставляются Заказчику по усмотрению Исполнителя в качестве дополнительной услуге на безвозмездной основе . В случае приобретения Клиентом отдельной услуги по проведению консультации специалиста по питанию и/или программы ведения Клиента специалистом по питанию, а также иных консультаций специалиста, Клиент имеет право выбрать конкретного специалиста (консультанта) Исполнителя, представленных на сайте Исполнителя.
Конфиденциальность и защита информации
1. Персональные данные Заказчика обрабатывается Соисполнителем в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных клиентов.
2. Исполнитель при оказании услуг обеспечивает конфиденциальность и сохранность персональной информации Заказчика. Исполнитель осуществляет обезличивание полученной генетической информации Заказчика.
3. Поля ИМЯ, E-mail, номер телефона, ставя галочку в поле: «я принимаю условия соглашения», Заказчик тем самым предоставляет свои Имя, адрес электронной почты и номер телефона Соисполнителю и соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств в рамках публичной оферты, выложенной на Сайте: https://mygenetics.ru/ в случае акцепта Заказчиком, продвижения Соисполнителем услуг, работ и/или товаров, получения/направления мне рекламной и иной информации (по электронной почте, через sms, путем звонков или любым иным способом), проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчиков, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
4. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Соисполнителя о своем отказе по телефону +7 (939) 772-93-57, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Соисполнителя: a@docpropisal.ru. Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.
5. Заполняя анкету и бланк согласия на согласие на обработку персональных данных Заказчик тем самым предоставляет Соисполнителю свои персональные данные (фамилию, имя, пол; дату рождения; рост; вес; наличие детей их возраст; регулярность занятий спортом (часов в неделю); контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты, адрес для доставки корреспонденции); результаты анализа генетического материала) и соглашается на их обработку Соисполнителем в целях выполнения Исполнителем договорных обязательств перед Заказчиком.
6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме. Оформленный отзыв согласия необходимо направить в службу по работе с клиентами на почту a@docpropisal.ru
7. Соисполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме (в комментариях и отзывах).
8. Соисполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Соисполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Интеллектуальная собственность
1. Используя сервисы Сайта, Заказчик признает и соглашается с тем, что содержимое Сайта и его структура являются защищаемыми результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат ООО «ПРОТОКОЛ ЗДОРОВЬЯ».
2. В результате использования сервисов Сайта к Заказчику не переходят никакие права на любое содержимое Сайта, включая аудиовизуальные произведения.
3. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать полученные посредством Сайта результаты интеллектуальной деятельности; создавать производные работы, воспроизводить, отображать или любым другим образом использовать такие права без прямого письменного разрешения ООО «ПРОТОКОЛ ЗДОРОВЬЯ».
4. Исключение из п. 4.1 и 4.3 раздела 4 «интеллектуальная собственность» составляет предоставление Заказчику права на получение результатов услуг Исполнителя, путем его просмотра, скачивания в электронном виде, в файле с расширением PDF, с Личного кабинета на сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также в целях формирования отзыва об услугах.
Заключительные положения
1. Все вопросы, прямо не оговоренные в настоящем документе, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Соисполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком
3. В связи с тем, что услуги Исполнителя имеют наукоемкий характер с применением инновационных методов исследования, Соисполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, если такое нарушение обусловлено значительными изменениями в методологии или технологии оказания услуг.
4. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить конфиденциальность идентифицирующей его информации (логин, пароль и т.п.) для доступа в Личный кабинет и несёт ответственность за все действия, совершенные с использованием его логина и пароля, несёт риск неблагоприятных последствий, связанных с их утратой. Заказчик гарантирует, что берет ответственность за все последствия, которые могут возникнуть в результате его действий и/или наличия доступа к его личной информации третьих лиц, которая включает также информацию о генетических данных Заказчика.
5. Соисполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего договора и неподконтрольные Исполнителю.
6. Соисполнитель не несет ответственности за убытки, которые понес Заказчик, или иное лицо, связанные с результатами проведенных исследований.
7. Размер возможной ответственности Соисполнителя в связи с оказанием Услуги ограничивается возмещением прямого действительного ущерба и не может превышать Стоимость Услуги.
8. Соисполнитель не несет ответственности за субъективное восприятие Заказчиком или иным лицом результатов проведенных исследований.
9. Стороны обязуются предпринять все разумные меры для разрешения споров и разногласий, которые могут возникнуть из настоящего Договора-оферты, или в связи с его исполнением путем переговоров.
10. Стороны договорились соблюдать предварительный претензионный порядок разрешения споров. Срок рассмотрения претензии не может составлять больше 60 (шестьдесят) рабочих дней.
11. Претензия составляется в письменной форме. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. Оформленные претензии необходимо направить в службу по работе с клиентами на почту a@docpropisal.ru.
12. В случае если невозможно решить какой-либо спор путем переговоров, после соблюдения претензионного порядка, спор подлежит рассмотрению в суде, согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.
13. Признание каких-либо положений настоящего Договора недействительными, в том числе по решению суда, не влечет признания недействительными иных положений или всего Договора в целом.
14. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по факсу и посредством электронной почты, наравне с исполненными в простой письменной форме. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий, договорились считать свидетельства архивной службы Исполнителя, Соисполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами.
15. В рамках настоящего Договора-оферты Заказчик и/или Клиент может приобрести товары на Сайте в соответствии с условиями и по ценам, указанным на Сайте. Срок поставки товаров составляет - до 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты Заказчиком стоимости товаров.